Уважаемые садоводы! Информация по условиям приёма заказов.

Заказы принимаются  со 100% предоплатой. Срок оплаты, с момента поступления заказа, 3 (три) дня, после чего неоплаченный заказ аннулируется. До оплаты Вы можете редактировать свой заказ в КОРЗИНЕ. 

Минимальная сумма заказа 1000 руб.  При оформлении Вам будет предложено выбрать пункт самовывоза, или доставку.  Получение заказа возможно только на той площадке самовывоза, которую вы выбрали в установленные для кампании сроки. При незаборе товара в означенный промежуток времени заказ будет расформирован, а с клиента может быть удержано 10% суммы в счет расходов по работе с заказом.  При получении заказчиком уведомления от Почты или Траспортной компании о поступлении заказа и неполучении Клиентом заказа в установленный доставляющей организацией срок, мы вправе считать свои обязательства по доставке заказа выполненными, претензии не принимаются и деньги не возвращаются. Заказы мы отправляем почтой с пометкой "Не возвращать" при неполучении.

 Для заказов с осенним получением  доставка ТОЛЬКО ПОЧТОЙ РОССИИ.  При этом заказчик осознает, что растения пересылаются еще в вегетирующем состоянии, хоть и в фазе "засыпания", с листьями и риски пересылки принимает на себя. Мы же со своей стороны стараемся максимально бережно упаковать растения, чтоб они выдержали пересылку.  Для лучшей сохранности при пересылке листья и побеги у многолетников и кустарников будут подрезаны.

 Мы отправляем заказы и оплачиваем почтовые расходы сами, это быстрее и дешевле, но просим вас после получения заказа оплатить почтовые услуги по выставленному вам счету по тарифам Почты России. Весной 2020 Почта России сработала просто изумительно по доставке заказов, в отличие от других ТК, поэтому при осенних заказах иногородним клиентам мы предлагаем именно Почту России. Вам так же бужет отправлен идентификатор для отслеживания посылки.

Осенние заказы на коневища(как правило ПИОНОВ), принимаются на условиях САМОВЫВОЗА. Осенью 2020 начало приёма заказов  15 сентября, начало выдачи 20 сентября. Перед визитом предупредите за сутки о своём приезде.

После оплаты изменения возможны только после запроса администратору магазина. После оплаты заказа на ваш е-мейл придёт электронный чек, а через некоторое время письмо о смене статуса заказа. С июля 2017 по закону 54 ФЗ оплатить по реквизитам от физ.лица юр. лицу без он-лайн  касового аппарата нельзя. Поэтому оплата возможна только с сайта . Если  почему-то оплата не проходит , свяжитесь с администратором,  мы вместе попробуем решить вашу проблему. 

С весны 2019 в  личном кабинете клиента в заказах  добавлены кнопки "Отменить заказ" и "Изменить заказ".   При клике на кнопку "Отменить заказ" - статус заказа будет меняться на "Отменен".   При клике на кнопку "Изменить заказа" - статус данного заказа так же будет меняться на "Отменен", но все товары из заказа будут переноситься в корзину клиента и сам клиент перенаправляться на страницу корзины, где он уже сможет добавить количество позициям, удалить позиции или перейти в каталог и добавить новые позиции, после чего вы сможете переоформляете заказ но уже под другим номером.

Если клиент не оплачивает сделанный заказ, в течении 3 /трех/ суток , то заказ меняет статус на "отменен" – АВТОМАТИЧЕСКИ аннулируется.

При получении Вы должны иметь номер заказа и документ, удостоверяющий личность . При несоблюдении заказчиком сроков получения растений (5 дней при самовывозе) заказ может быть расформирован. 

Если какие-то из заказанных растений вдруг к моменту выдачи(рассылки) окажутся недоступны (это живой товар и всякое может случиться при хранении), мы предложим Вам замену, любой товар на выбор или вернем деньги.

Внимание: информация в описании товара является справочной, не является публичной офертой и не попадает под п. 2 ст. 437 ГК РФ). Изображения могут отличаться от действительного вида товара, поскольку это живые растения их вид зависит от условий произрастания и фенологической фазы. При заказе Товара Покупатель знакомится с полной информацией по приобретаемому Товару, аналогичными товарами и образцами. При заказе Товара определенного вида, сорта, размера, формы.  Покупатель осознает, что особенности (характеристики) растений, являются индивидуальными и, соответственно, внешний облик Товара может не совпадать с образцами и фотоматериалами, а также аналогичными товарами других поставщиков, вследствие различий в возрасте, размере, способе формирования растений, разных условий выращивания и т.п. Существенными недостатками Товара могут быть признаны: Полная потеря декоративности вследствие механического повреждения крупных скелетных ветвей, стволов , корней, усыхание/отмирание/слом более 30 % скелетных ветвей или побегов растения, массовый сброс листвы/хвои (для хвойных растений или лиственных во время вегетации), явные признаки заболевания и/или повреждения растений вредителями, ведущие или приводящие к полной потере декоративности, жизнеспособности  и/или гибели растения, которые возникли до передачи товара покупателю и особенности которых не позволяют их устранить. Растения (посадочный материал) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, ред. От 08.11.1998). 

Если Вы нашли неточность или у Вас есть комментарии по описанию товаров - просьба сообщить нам об этом на почту sadko-plant@yandex.ru                               Ваш Садко.